เลือกบริษัทรับทำ SEO ยังไงไม่ให้เสียเงินฟรี?
เช็คลิสต์ 12 ข้อ ก่อนเซ็นสัญญา
สรุปสั้นก่อนอ่านยาว
- อย่าเลือกจากอันดับของเว็บเอเจนซี่เอง เพราะคีย์ในวงการ SEO เป็นสนามที่เขาลงแรงมากที่สุดอยู่แล้ว
- สิ่งที่บอกความจริงได้ดีกว่าคือ รายงานที่ตรวจสอบได้ และคำตอบเวลาถามว่าเดือนแรกจะทำอะไรบ้าง
- สัญญาณอันตรายที่พบบ่อยคือ การันตีอันดับ 1 ราคาถูกผิดปกติ และการไม่ยอมให้ดูลิงก์ที่ทำ
- ทุกอย่างที่จ่ายเงินไปควรอยู่บนโดเมนและบัญชีของคุณเอง ไม่ใช่ของผู้ให้บริการ
สารบัญ
ทำไมการเลือกบริษัทรับทำ SEO ถึงยากกว่าที่คิด?
เพราะผู้จ้างส่วนใหญ่ไม่มีทางรู้ระหว่างทางว่างานที่ทำอยู่ถูกวิธีหรือเปล่า จนกว่าจะผ่านไปหลายเดือน ต่างจากงานทำเว็บที่เห็นผลลัพธ์ทันทีว่าสวยหรือไม่สวย งาน SEO วัดผลได้ช้าและตัวชี้วัดถูกตกแต่งให้ดูดีได้ง่าย เช่น รายงานว่าติดหน้าแรก 30 คีย์ ทั้งที่ทั้ง 30 คำแทบไม่มีคนค้นหา ความไม่สมมาตรของข้อมูลตรงนี้คือเหตุผลที่ต้องมีเช็คลิสต์ก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่ตัดสินจากความรู้สึกตอนคุย
อีกเรื่องที่ทำให้เลือกยากคือ อันดับของเว็บเอเจนซี่เองไม่ได้บอกฝีมือเสมอไป คีย์อย่าง “รับทำ SEO” เป็นสนามที่ทุกเจ้าทุ่มสุดตัวและบางเจ้าใช้งบโฆษณาซื้อพื้นที่ด้านบนแทน สิ่งที่ควรดูคือเขาทำให้ ลูกค้าในอุตสาหกรรมเดียวกับคุณ ติดอันดับได้หรือเปล่า
เช็คลิสต์ 12 ข้อก่อนเซ็นสัญญา
พิมพ์เก็บไว้แล้วไล่ถามทีละข้อ
- เขาตรวจเว็บเราก่อนเสนอราคาหรือเสนอราคาทันทีโดยไม่ดูอะไรเลย
- คีย์เวิร์ดที่เสนอมีปริมาณการค้นหาต่อเดือนเท่าไหร่ และเขาแสดงตัวเลขให้ดูได้ไหม
- เดือนแรกจะทำอะไรบ้าง ระบุเป็นรายการงานที่จับต้องได้
- บทความกี่ชิ้นต่อเดือน ใครเขียน และขอดูตัวอย่างงานจริงได้ไหม
- Backlink กี่ลิงก์ มาจากเว็บประเภทไหน และรายงานทุกลิงก์หรือไม่
- มีลูกค้าในอุตสาหกรรมใกล้เคียงกับเราไหม ขอดูผลงานได้หรือเปล่า
- รายงานส่งทุกกี่วัน มีข้อมูลอะไรบ้าง และดูย้อนหลังได้ไหม
- สิทธิ์เข้า Search Console และ Analytics ยังเป็นชื่อบัญชีของเราใช่ไหม
- งานทั้งหมดอยู่บนโดเมนของเราเองหรือมีบางส่วนอยู่บนโดเมนเขา
- ถ้าเลิกจ้าง เนื้อหาและลิงก์ที่ทำไปแล้วยังอยู่กับเราไหม
- ใครเป็นคนทำงานจริง ทีมในบริษัทหรือจ้างต่อภายนอก
- เงื่อนไขยกเลิกและการรับประกันเขียนไว้อย่างไรในสัญญา
ไม่จำเป็นต้องได้คำตอบที่สวยงามครบทั้ง 12 ข้อ ผู้ให้บริการที่ตรงไปตรงมาอาจตอบว่า “ข้อนี้เรารับปากไม่ได้” ซึ่งดีกว่าคำตอบที่ฟังดูดีทุกข้อ สิ่งที่ควรระวังคือคนที่ตอบเลี่ยงหรือเปลี่ยนเรื่องทุกครั้งที่ถามถึงรายละเอียดที่ตรวจสอบได้
สัญญาณอันตราย 7 อย่างที่ควรถอยทันที
การันตีอันดับ 1 ใน 30 วัน
ไม่มีใครควบคุมอัลกอริทึม Google ได้ คำการันตีแบบนี้มักตามมาด้วยการดันคีย์ที่ไม่มีคนค้นหาเพื่อให้เก็บเงินได้
ไม่ยอมให้ดูลิงก์ที่ทำ
อ้างว่าเป็นความลับทางเทคนิค ทั้งที่ลิงก์ที่ชี้มาเว็บคุณเป็นข้อมูลที่คุณดูเองได้อยู่แล้วใน Search Console
ราคาถูกกว่าตลาดหลายเท่า
งานที่มีต้นทุนจริงทำในราคาต่ำมากไม่ได้ ส่วนที่หายไปมักคือคุณภาพลิงก์และการตรวจเนื้อหา
ขอเป็นเจ้าของบัญชีเครื่องมือ
ยืนยันจะสร้าง Search Console หรือ Analytics ในชื่อเขาเอง ทำให้คุณตรวจสอบข้อมูลดิบไม่ได้และย้ายทีมยาก
รายงานมีแต่กราฟไม่มีรายการงาน
รายงานที่ดีต้องบอกว่าเดือนนี้ทำอะไรไปบ้างพร้อมลิงก์ให้ตรวจ ไม่ใช่กราฟสวย ๆ ที่ไม่ระบุงาน
เร่งให้ตัดสินใจวันนี้
ส่วนลดที่หมดเที่ยงคืนเป็นเทคนิคการขาย ไม่ใช่สัญญาณของทีมที่มั่นใจในงานตัวเอง
ผลงานที่ตรวจสอบไม่ได้
อ้างว่าดูแลเว็บใหญ่หลายร้อยแห่งแต่บอกชื่อไม่ได้สักราย ทั้งที่การขออนุญาตลูกค้าเปิดเผยชื่อเป็นเรื่องปกติในวงการ
คำถามที่ควรถามในนัดคุยครั้งแรก
“ดูเว็บเราแล้วคิดว่าปัญหาใหญ่สุดคืออะไร”
คำตอบจะบอกทันทีว่าเขาเปิดเว็บเราดูจริงหรือยัง คนที่ตรวจมาแล้วจะพูดถึงสิ่งเฉพาะเจาะจง เช่น หน้าไหนไม่ถูกเก็บเข้าระบบ หรือโครงสร้างตรงไหนซ้ำ ส่วนคนที่ยังไม่ได้ดูจะตอบกว้าง ๆ ว่าต้องปรับ On-Page และทำ Backlink
“คีย์ไหนที่คุณคิดว่าเราไม่ควรทำ”
ผู้ให้บริการที่คิดถึงผลลัพธ์ของเราจริงจะกล้าบอกว่าคีย์บางคำแพงเกินคุ้ม ส่วนคนที่ตอบว่าทำได้หมดทุกคำ มักคิดจากยอดขายของตัวเองมากกว่าผลตอบแทนของเรา
“เคยมีเคสที่ทำแล้วไม่สำเร็จไหม เพราะอะไร”
ทุกทีมที่ทำงานจริงมีเคสที่ไม่เป็นไปตามเป้า คนที่เล่าได้ว่าเคยพลาดตรงไหนและเรียนรู้อะไร น่าเชื่อถือกว่าคนที่บอกว่าสำเร็จทุกเคสตลอดสิบปี
“ถ้าผ่านไปสามเดือนแล้วอันดับยังไม่ขยับ จะทำอย่างไร”
คำตอบที่ดีคือมีแผนสำรองที่ชัดเจน เช่น ทบทวนชุดคีย์ใหม่ หรือเปลี่ยนโฟกัสไปคีย์ที่แข่งไหวกว่า ไม่ใช่ตอบเพียงว่าต้องใช้เวลาอีกหน่อย
“ใครคือคนที่เราจะคุยด้วยทุกเดือน”
บางบริษัทให้ทีมขายที่พูดเก่งมาปิดงาน แล้วส่งต่อให้ทีมที่ไม่เคยคุยกับเรามาก่อน ควรรู้ตั้งแต่ต้นว่าใครรับผิดชอบและติดต่อทางไหน
ข้อที่ต้องระบุในสัญญา
| หัวข้อ | สิ่งที่ควรเขียนให้ชัด | เหตุผล |
|---|---|---|
| ขอบเขตงานต่อเดือน | จำนวนบทความ จำนวนลิงก์ จำนวนหน้าที่ปรับ | ป้องกันการตีความว่าดูแล SEO หมายถึงแค่ดูรายงาน |
| ตัวชี้วัด | คีย์เวิร์ดที่ใช้วัด พร้อมปริมาณค้นหาขั้นต่ำ | กันการเลือกคีย์ที่ติดง่ายแต่ไม่มีคนค้นหา |
| ความเป็นเจ้าของ | เนื้อหา ลิงก์ และบัญชีเครื่องมือทั้งหมดเป็นของผู้ว่าจ้าง | ทำให้เปลี่ยนทีมได้โดยไม่เสียงานที่จ่ายไปแล้ว |
| การรายงาน | ส่งทุก 30 วัน พร้อมรายการงานที่ตรวจสอบได้ | ให้เห็นว่าเงินแต่ละเดือนกลายเป็นงานอะไร |
| การยกเลิก | แจ้งล่วงหน้ากี่วัน มีค่าปรับหรือไม่ | ไม่ให้ติดอยู่ในสัญญายาวโดยที่งานไม่คืบ |
| ข้อห้าม | ห้ามใช้เทคนิคที่ขัดแนวทางของ Google | ถ้าเว็บโดนลงโทษจากวิธีที่เขาใช้ จะมีข้อผูกพันรับผิดชอบ |
ข้อที่คนมักลืมใส่: ระบุว่าเมื่อสิ้นสุดสัญญา ผู้ให้บริการต้องส่งมอบรายการลิงก์ทั้งหมดที่สร้างไว้ และไม่ถอดลิงก์เหล่านั้นออกภายหลัง เพราะมีกรณีที่พอเลิกจ้างแล้วลิงก์หายไปทั้งหมดจนอันดับร่วง ซึ่งเท่ากับที่ผ่านมาคือการเช่าอันดับไม่ใช่การสร้างสินทรัพย์
เอเจนซี่ ฟรีแลนซ์ หรือทำเอง แบบไหนเหมาะกับคุณ
| รูปแบบ | เหมาะเมื่อ | ข้อดี | ข้อจำกัด |
|---|---|---|---|
| เอเจนซี่ | ต้องการให้มีคนรับผิดชอบภาพรวมและงานต่อเนื่อง | มีทีมหลายด้าน มีคนสำรอง มีระบบรายงาน | ราคาสูงกว่า และบางแห่งส่งงานต่อให้คนนอก |
| ฟรีแลนซ์ | รู้อยู่แล้วว่าต้องทำอะไร ต้องการกำลังผลิต | ราคาถูกกว่า คุยกับคนทำงานตรง ๆ | ถ้าคนเดียวติดภารกิจ งานหยุดทันที |
| ทำเองในทีม | มีคนในทีมที่พอมีเวลาและอยากเรียนรู้ | เข้าใจธุรกิจตัวเองดีที่สุด ต้นทุนต่ำสุดระยะยาว | ใช้เวลาเรียนรู้นาน และมักติดที่งานเทคนิค |
| ผสม | อยากคุมงบและสะสมความรู้ไว้ในทีม | จ้างวางกลยุทธ์และงานเทคนิค ส่วนคอนเทนต์ทำเอง | ต้องมีคนในทีมที่ประสานงานได้จริง |
คำถามที่พบบ่อย
ควรดูอันดับเว็บของเอเจนซี่เองไหมว่าติดหน้าแรกหรือเปล่า?
ต้องเซ็นสัญญายาวแค่ไหนถึงจะเห็นผล?
ควรให้เอเจนซี่เข้าถึงหลังบ้านเว็บเต็มสิทธิ์ไหม?
จ้างหลายเจ้าพร้อมกันเพื่อเปรียบเทียบได้ไหม?
ถ้าจ้างแล้วรู้สึกว่าไม่คืบ ควรทำอย่างไร?
เลือกบริษัทรับทำ SEO ควรดูอะไรเป็นอันดับแรก?
อยากได้ความเห็นที่สองก่อนตัดสินใจ?
ส่งใบเสนอราคาที่ได้รับมาให้เราดูได้ เราจะบอกตรง ๆ ว่าขอบเขตงานที่เสนอมาสมเหตุสมผลกับราคาไหม มีข้อไหนที่ควรขอให้ระบุเพิ่ม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและไม่กดดันให้ย้ายมาหาเรา
ขอความเห็นที่สองทาง Telegram